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양육권 [단독]부산 BTS 공연 숙박 예약과정에서 ‘오버부킹’ 말썽…부산시 “제도 개선 건의”

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2026.02.09 20:21 194 0

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양육권 오는 6월 부산에서 열리는 방탄소년단(BTS) 공연을 앞두고 발생한 일부 숙박업소의 ‘예약취소’ 사태가 온라인 예약 플랫폼의 구조적 한계에서 비롯된 것으로 나타났다. 숙박업소 예약을 위해 접속자가 한꺼번에 몰리면서 ‘오버부킹(초과예약)’이 발생했다.
8일 부산시 등에 따르면 지난 2일 기준 ‘바가지요금 QR 신고시스템’을 통해 접수된 BTS 숙박 관련 민원은 총 129건이다. 부산시는 이중 ‘숙박업소에 의한 예약취소’, ‘바가지 요금 신고’ 등 72건의 민원 처리를 완료 했다.
시는 민원 처리 과정에서 벌인 관광숙박업소 현장점검에서 전체 14곳 중 10곳에서 온라인 예약 플랫폼의 ‘오버부킹’(초과예약)문제가 발생한 사실을 확인했다.
통상 예약 플랫폼의 경우 원하는 날짜에 방을 잡은 뒤 결제 등 확정하기까지 약간의 대기 시간이 있다. 이 과정에서 짧은 시간 동안 많은 예약자들이 몰리면서 방 하나에 여러 팀이 예약됐다는 것이다. 이후 숙박업소가 예약자를 정리하는 과정에서 예약이 늦은 이들을 취소하면서 자연스레 ‘예약취소’가 발생했고, 이에 ‘정상적인 예약이 취소됐다’는 민원이 발생했다는 게 부산시의 설명이다.
점검대상 숙박업소 14곳 중 나머지 4곳은 BTS 특수를 누리기 위해 실제 요금을 인상하면서 발생한 민원으로 확인됐다.
부산시 관계자는 “이번 ‘바가지요금’ 논란으로 인해 영업정지 처분을 내린 곳은 없으며. 대부분 현장 점검에서 요금을 바로잡았다”며 “이같은 문제의 재발을 막기 위해 BTS 공연이 예정된 서울·고양시와 문화체육관광부에 플랫폼 업체 오버부킹 문제의 개선을 건의했다”고 말했다.
BTS 공연에 따른 바가지요금 논란이 일자 정부는 지난달 23일 정부서울청사에서 ‘바가지요금 근절대책 관계부처 태스크포스(TF)’를 가동했다. TF는 올해 1분기 중 바가지요금 근절 종합대책을 내놓을 예정이다. 앞서 이 대통령은 바가지요금을 “시장 전체의 질서를 무너뜨리고 모두에게 큰 피해를 주는 악질적 횡포”라고 했다.
음주운전과 불법숙박업을 한 혐의를 받는 문재인 전 대통령 딸 다혜씨(43)가 항소심에서도 벌금형을 받았다.
서울서부지법 형사항소2-3부(재판장 임기환)는 5일 공중위생관리법·도로교통법(음주운전) 위반 혐의로 기소된 문씨에 대해 이같이 선고했다. 재판부는 “1심에서 여러 사정을 들어 형을 정했고 2심에서 변경할 만한 새로운 사정이 없다”며 “1심 형량이 합리적 범위를 벗어났다고 보이지 않아 1심 결과를 유지한다”고 밝혔다.
앞서 1심은 문씨에게 벌금 1500만원을 선고했다. 1심 재판부는 “피고인은 음주 운전 당시 혈중 알코올 농도도 높았으며 미신고로 숙박 시설을 운영한 기간도 길어 죄질이 가볍지 않다”면서도 “피고인이 잘못을 인정하며 뉘우치고 있는 것으로 보이고 이 사건 이전에 형사 처벌을 받은 전력이 없는 점을 참고했다”고 밝혔다.
문씨와 검찰 모두 1심 판결에 항소를 제기했으나 이날 항소심 재판부는 이를 모두 기각했다.
문씨는 2024년 10월5일 서울 용산구 이태원 한 호텔 앞에서 만취 상태로 차를 운전하다가 뒤따라오던 택시와 부딪힌 혐의(도로교통법상 음주운전)로 기소됐다. 사고 당시 문씨의 혈중알코올농도는 0.149%로 면허취소기준(0.08%)을 넘었다.
문씨는 서울 영등포구 영등포동의 오피스텔과 양평동의 빌라, 제주시에 있는 단독주택을 불법 숙박업소로 운영한 혐의(공중위생관리법 위반)도 받는다.
검찰은 지난해 11월27일 열린 항소심 결심공판에서 1심과 같이 문씨에게 징역 1년을 구형했다. 최후진술에서 문씨는 “신중하지 못했던 점을 반성하며 앞으로는 동일한 잘못을 절대 반복하지 않겠다고 다짐한다”며 “이 사건으로 피해를 본 피해자분들에게 사과드린다”고 말했다.
이날 문씨는 선고 이후 ‘항소가 기각됐는데 어떻게 생각하나’ ‘상고 계획이 있나’ 등을 묻는 취재진의 질문에 묵묵부답한 채 자리를 떠났다.
이후 문씨는 기자와 통화하면서 “죄를 통감하고 벌금 1500만원에 대해 겸허히 받아들였음에도 검찰은 이에 불복해 항소했다”며 “이는 검찰의 법 구현 명목이라기보다 언론 노출을 통해 공인이 아닌 저를 망신 주려는 의도가 더 크다고 느껴진다“고 말했다. 그러면서 ”일개 개인이 감내해야 할 심리적 고통이 너무도 크다“며 “이러한 검찰의 습관적이고 그릇된 권력남용에 깊은 유감을 표하며 하루빨리 그들의 이러한 그릇된 관행이 멈춰지길 바란다”고 말했다.
유럽 각국 규제·수사 당국의 칼날이 일론 머스크 테슬라 최고경영자(CEO·사진)가 소유한 SNS 엑스를 정조준하고 있다. 인공지능(AI) 챗봇의 개인정보 침해 의혹과 알고리즘을 둘러싼 정치 개입 논란이 잇따라 제기된 데 따른 것이다.
영국 정보위원회(ICO)는 엑스의 AI 챗봇 그록의 이미지 생성과 관련해 개인정보 보호법을 준수했는지 여부를 확인할 예정이라고 3일(현지시간) AFP통신이 전했다. 그록은 여성과 아동을 성적으로 묘사한 이미지를 생성·공유하는 데 사용됐다는 의혹이 불거지며 국제적인 논란에 휩싸였다.
ICO 측은 그록의 성적 이미지 생성이 영국 데이터 보호법상 심각한 우려를 제기한다면서 “이런 식으로 개인정보에 대한 통제를 잃는 것은 즉각적이고 심각한 해를 끼칠 수 있다. 특히 아동 관련한 것은 더욱더 그렇다”고 지적했다. 그러면서 “의무가 이행되지 않은 것으로 확인될 경우 대중을 보호하기 위한 조치를 취할 것”이라고 했다.
프랑스에서도 엑스를 겨냥한 수사가 본격화했다. 프랑스 파리 검찰청은 이날 엑스 프랑스 사무실에 대한 압수수색을 진행했다고 로이터통신이 전했다. 앞서 프랑스 검찰은 지난해 1월 엑스의 알고리즘이 프랑스 정치에 대한 외국의 간섭에 사용됐다는 고발장을 접수한 뒤 수사를 개시했다.
파리 검찰청은 성명에서 “이번 조사는 궁극적으로 플랫폼 엑스가 프랑스 영토 내에서 운영되는 만큼 프랑스 법률을 준수하도록 보장하는 걸 목표로 한다”고 설명했다. 파리 검찰청은 이 소식을 엑스 계정에 올린 뒤 “엑스를 떠난다”고 밝혔다. 프랑스 검찰은 딥페이크를 통한 개인의 초상권 침해, 아동 관련 성적 이미지 보유 및 유포 공모 혐의 등에 대해서도 조사할 예정이라고 로이터는 전했다. 프랑스 검찰의 이 같은 발표는 유럽 국가들이 SNS 기업에 강경한 태도를 보이는 분위기 속에서 이뤄졌다고 가디언은 분석했다.
엑스는 성명에서 “미국 내 엑스 경영진에 압력을 가하려는 의도”라고 반발했다. 머스크 CEO는 “이것은 정치적 공격”이라고 주장했다.

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